Foire aux questions

Clarentia propose quatre forfaits :

• Essentiel Talents (gratuit),
• Recruteur Pro (149 €/mois),
• Recruiter Team (359 €/mois) et
• Recruiter Elite (999 €/mois).

Chaque forfait payant inclut un volume de crédits IA mensuel croissant (3 000, 9 000 puis 30 000) ainsi que des capacités plus élevées (offres actives, candidats au CRM, imports en masse, stockage).

Le forfait annuel permet d'économiser 10 % par rapport à la facturation mensuelle. Pour des besoins spécifiques (très grand volume, agence multi-clients), une offre Entreprise sur devis est disponible.

Chaque action réalisée par l'IA consomme un nombre de crédits déduit de votre allocation mensuelle.

Par exemple : l'analyse (parsing) d'un CV consomme 1 crédit, la génération d'une offre d'emploi par l'IA consomme 6 crédits, et une phase de sourcing automatisé de candidats consomme 25 crédits.

Le volume de crédits alloué à votre forfait est intégralement rechargé chaque mois, à la date anniversaire de votre abonnement.

Deux options s'offrent à vous :

1. Vous pouvez attendre la date de renouvellement de votre abonnement : votre allocation mensuelle de crédits sera alors intégralement rechargée.
2. Vous pouvez aussi acheter une licence utilisateur supplémentaire pour le mois en cours — chaque licence est associée à un volume de crédits additionnel.

Les crédits IA sont mutualisés au niveau du profil de votre entreprise, quel que soit le nombre d'utilisateurs.

Le nombre d'utilisateurs n'est pas limité : vous pouvez ajouter autant de membres d'équipe que nécessaire, à tout moment.

Chaque utilisateur supplémentaire correspond à une licence facturée au prorata temporis, entre la date d'ajout et la date de renouvellement de votre abonnement — vous ne payez donc que pour la période réellement utilisée.

Oui, l'essai gratuit de 10 jours donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de votre forfait, à l'exception de la multi-diffusion sur les job boards externes, disponible en quantité limitée pendant cette période. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai.

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment depuis l'onglet Profil société > Abonnement. Une mise à niveau (upgrade) prend effet immédiatement, avec un ajustement au prorata de votre facturation en cours. Un passage à un forfait inférieur (downgrade) prend effet à la prochaine date de renouvellement de votre abonnement.

Vous pouvez résilier votre abonnement (mensuel ou annuel) à tout moment depuis l'onglet Profil société > Abonnement > Annuler l'abonnement. La résiliation prend effet à la date de fin de votre période d'abonnement en cours : vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à cette date.

La multi-diffusion sur les job boards est une option distincte de votre abonnement Clarentia, à configurer au niveau du profil de votre entreprise. La formule Essential de multi-diffusion est incluse. Les formules Advanced et Premium, qui donnent accès à davantage de plateformes et de fonctionnalités, nécessitent un forfait payant supplémentaire.

Oui. Les données traitées par Clarentia sont hébergées dans l'Union européenne, et la plateforme est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le forfait Essentiel Talents est gratuit et donne accès à l'ATS de base : jusqu'à 3 offres d'emploi actives, 100 candidats dans votre CRM, 500 imports de candidats par jour et 1 Go de stockage pour les CV et documents. Il ne comprend pas de crédits IA ni les fonctionnalités de recrutement automatisé par Claren (sourcing, matching, présélection).